WRANGLER DURATRAC

Garantía 5 años

Goodyear confía plenamente en los productos que comercializa, y por eso otorga una garantía contra defectos de fabricación, materiales y/o mano de obra durante un periodo de 5 años, o un remanente de piso de 1.6 milímetros, lo que ocurra primero.

Ésta garantía aplica para TODAS LAS LLANTAS (Goodyear, Dunlop, Kelly y Marcas asociadas)

Proceso de validación

El consumidor debe ir al Distribuidor Autorizado Goodyear con su factura a la mano.
• Un técnico de garantías autorizado examinará la llanta, el mismo determinara si aplica o no la garantía.

Validaciones

Si la garantía procede

Se hará el cálculo de la diferencia que debe pagar el cliente en función del precio del nuevo producto que él haya elegido. El cliente deberá cubrir además los gastos de instalación del nuevo producto.

En caso de no cumplimiento

• El técnico de garantías informará al consumidor las razones por las cuales la garantía no procede, y emitirá dictamen por escrito si así lo requiere el consumidor.

Exclusiones y Restricciones

Descripción

Esta garantía no es válida para llantas reparadas, cuyo daño sea atribuible al proceso de reparación; y llantas con picaduras ajenas a defectos en su construcción original.

• Llantas que se hayan utilizado en competencias o eventos automovilísticos invalidan la garantía.
• Llantas dañadas debido a condiciones del camino o conducción incluyendo (enunciativa, más no limitativamente) las siguientes: pinchaduras, cortes, rasgaduras, frenadas bruscas, etc. • Desastres naturales y/o siniestros, tales como: inundaciones, incendios, vandalismo, colisiones. Desgaste rápido y/o desgaste irregular, tales como: Tipo sierra, escalonado, punta-talón, costillas alternadas, diagonal. • Presión de inflado inapropiada, sobrecarga, mal uso, negligencia, o un mal montaje/desmontaje. • Condiciones mecánicas inadecuadas del vehículo.
• Piso escareado, dañado por malos caminos en llantas destinadas para uso dentro de carretera.
• Vibraciones después de los primeros 2 milímetros de desgaste debido a rines dañados o cualquier otra condición del vehículo.
• Cualquier alteración intencional en las llantas después de que estas dejan la fábrica y que cambie su apariencia (ejemplo: inserciones blancas en llantas negras).
• Material adicionado a la llanta después de dejar la fábrica Goodyear (como rellenos, selladores o sustancias balanceadoras).
• Grietas provocadas por intemperie.
• Llantas retiradas de servicio debido a reparaciones inapropiadas.
• No se reconocerá ninguna reclamación a menos que se presente en un formulario completo de reclamación de Goodyear (suministrado por un distribuidor autorizado Goodyear) en el lugar donde el propietario o agente autorizado presentaron la llanta para su ajuste.
• NOTA: Esta garantía aplica única y exclusivamente para México.

Prúebalas y ámalas

Esta garantía le permite al consumidor probar las llantas GOODYEAR o Dunlop de su preferencia durante un periodo de 30 días. Si no son de su agrado, se hace el cambio por otro producto Goodyear o Dunlop que él prefiera (de igual o menor valor).

• El consumidor final tendrá un período de 30 días, a partir de la fecha de factura, para evaluar si el desempeño de la llanta que compró le satisface. De no ser así, deberá presentarse a un Distribuidor Autorizado Goodyear para solicitar el cambio.

• Aplica un evento por cliente y para juegos de 4 llantas.

• El monto del comprobante de pago será aplicado íntegramente como abono por la nueva llanta que adquiere, debiendo cancelar la diferencia entre lo anteriormente pagado y el precio de la nueva llanta si el precio fuera mayor.

• Esta garantía aplica en la compra de cuatro llantas del mismo diseño y medida montadas en un solo vehículo.

Proceso de validación

El consumidor debe ir a un Distribuidor Autorizado Goodyear, y llevar las llantas junto con su factura.
• Si la factura indica que las compro 30 días o menos antes de regresarlas, se iniciara el proceso de cambio.

Validaciones

Si la garantía procede

El Distribuidor Autorizado Goodyear le hará un crédito al consumidor por el monto facturado de la llanta original (El monto solo corresponde al valor de la llanta, no incluye servicios). El cliente podrá utilizar este crédito en la compra de cualquier otro producto de igual o mayor valor de nuestras marcas.

En caso de no cumplimiento

• El técnico de garantías informará al consumidor las razones por las cuales la garantía no procede y emitirá dictamen por escrito si así lo requiere el consumidor.

Exclusiones y Restricciones

Descripción

Sólo aplica a las llantas seleccionadas Goodyear y Dunlop.

• Si el día 30 de uso del producto cae durante feriado o día festivo, Goodyear le respetará un día más al consumidor.
• Garantía valida sólo en distribuidores autorizados Goodyear.
• Llantas dañadas por banquetazos, pinchaduras, rasgaduras o golpes que no sean defectos de construcción original invalidan la garantía.
• Llantas que se hayan utilizado en competencias y eventos automovilísticos invalidan la garantía.
• Esta garantía no es válida para llantas que hayan sido reparadas durante el periodo de prueba.
• Las llantas no deben presentar desgastes debido a fallas mecánicas del vehículo, ni desgastes excesivos para el periodo de 30 días; esto será definido por el técnico de garantías autorizado Goodyear.
• Solo se aceptaran hasta dos cambios de llantas consecutivos para el mismo conductor y el mismo vehículo.
• No se reconocerá ninguna reclamación a menos que se presente en un formulario completo de reclamación de Goodyear (suministrado por un distribuidor autorizado Goodyear) en el lugar donde el propietario o agente autorizado presentaron la llanta para su ajuste.
• NOTA: Esta garantía aplica única y exclusivamente para México.
• Esta garantía aplica en la compra de cuatro llantas del mismo diseño y medida montadas en un solo vehículo.
  • 70,000 Kms

Kilómetros Garantizados

Esta garantía respalda la durabilidad de las llantas por un número de kilómetros determinado, para que el consumidor siga gozando de los beneficios que la llanta le brinda durante el manejo.

• La garantía es válida durante los kilómetros especificados en la respectiva Garantía Limitada de Kilometraje. Se aplica si el consumidor es el comprador original y si las llantas sólo han sido utilizadas en el vehículo en el que fueron originalmente instaladas, según las recomendaciones de GOODYEAR o del fabricante del vehículo.

Proceso de validación

El consumidor debe presentar su control de servicios periódicos y su factura original de la compra de las llantas para poder validar la Garantía Limitada de Kilometraje.

Obligaciones del propietario

Cuando se haga una reclamación por la Garantía Limitada de Kilometraje, se debe presentar la factura original de la compra donde se muestra la descripción de las llantas, el kilometraje y la fecha en que fueron instaladas.
• Presentar las llantas que tienen que ser ajustadas en un Distribuidor Autorizado Goodyear; las llantas reemplazadas como ajuste se convierten en propiedad de Goodyear Servicios Comerciales.
• Presentar su control de servicios periódicos de la llanta (carnet de servicios):
    • Rotación
    • Balanceo
    • Alineación
    • Presión de Inflado
• Pagar cualquier costo de montaje, desmontaje u otros servicios que puedan aplicar.
• Los servicios periódicos de la llanta deben ser realizados a cada 10,000 kilómetros o 6 meses, lo que ocurra primero.
• El consumidor deberá llevar su llanta a todas sus revisiones periódicas sin excepción para poder validar la garantía.
• En caso de que la llanta no cumpla con el kilometraje estipulado en la garantía, el consumidor deberá visitar un Distribuidor Autorizado Goodyear, y llevar las llantas motivo de reclamación junto con su factura y el control de servicios periódicos. Las llantas serán examinadas por un técnico autorizado de garantías, el cual determinara si aplica o no la garantía.

Si la garantía procede

• Si el desgaste de las llantas es uniforme y llegó a su límite de vida útil (antes de llegar a los indicadores de desgaste – 1.6 milímetros), las llantas se reemplazarán de forma prorrateada, siempre y cuando se presente el control de servicios periódicos y la factura con el kilometraje del automóvil al momento de la compra de las llantas. Si las llantas presentan un desgaste irregular (mínimo 1 milímetro de diferencia) no se validaría la garantía.

    EJEMPLO: Si su llanta especifica un kilometraje garantizado de 100,000 kilómetros, y se desgastó completamente a los 70,000 kilómetros, la llanta será reemplazada pagando el 70% del precio de una llanta nueva comparable con la llanta desgastada. Si el precio de una llanta nueva comparable con la llanta desgastada es de $1,000 pesos, el costo que le corresponde pagar al consumidor es de 700 pesos, más el costo de montaje/desmontaje y otros servicios que puedan ser necesarios. Goodyear absorberá el 30% ($300) restante.

Exclusiones y Restricciones

Descripción

La Garantía Limitada de kilometraje Goodyear no es válida en los siguientes casos:
    • Llantas utilizadas en aplicaciones comerciales que incluyan, aunque no se limiten a, las ventas contractuales con servicios de taxis, cuentas nacionales y el gobierno.
    • Llantas proporcionadas como equipo original.
    • Llantas instaladas en cualquier otro vehículo que no sea en el cual fueron instaladas originalmente.
    • Llantas cuyo diseño de la banda de rodamiento después de salir de la fábrica de producción haya sido alterado con, aunque no necesariamente se limite a, rajaduras en el caucho y cortes o con cualquier tipo de material que haya sido aplicado sobre la superficie de la banda de rodamiento.
• No se reconocerá ninguna reclamación a menos que se presente en un formulario completo de reclamación de Goodyear (suministrado por un distribuidor autorizado) en el lugar donde el propietario o agente autorizado presentaron la llanta para su ajuste.
• NOTA: Esta garantía aplica única y exclusivamente para México.
• Esta garantía sólo aplica en juegos de cuatro llantas del mismo modelo y medida, montadas en el mismo vehículo.

SOS Goodyear

SOS Goodyear es un programa de asistencia vial, que brinda asistencia medica y legal durante todo tipo de viajes, hasta en el extranjero. La extensa cobertura de este programa va desde toda la República Mexicana hasta Panamá. En la compra de cuatro llantas Goodyear o Dunlop, la cobertura SOS Goodyear te ampara hasta por seis meses.

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Porque eres importante para nosotros, en Goodyear siempre estamos contigo con SOS GOODYEAR®, nuestro programa de asistencia vial con el que puedes solicitar servicio de grúa, paso de corriente, apoyo médico y más por hasta 6 meses; para que siempre estés protegido en tu camino*.
Si compraste desde 2 llantas en una tienda Autoservicio: Wal-Mart, Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera, Sears (Sin centro de servicio para autos).

ASISTENCIA VIAL

LÍMITE

EVENTOS
Arrastre de grúa Hasta $1,000 1 evento
Cambio de llanta Hasta $1,000 1 en combinación
Paso de corriente
Suministro de gasolina Hasta 10 Litros de gasolina Los cuales serán pagados por el beneficiario al precio vigente
Referencias mecánicas Sin límite Sin límite

ASISTENCIA EN VIAJES

LÍMITE

EVENTOS
Pago de hotel por robo o avería Hasta $1,000 por robo o avería 1 evento en combinación por robo o avería
Renta de auto por robo o avería
Transportación por robo o avería

ASISTENCIA LEGAL

LÍMITE

EVENTOS
Asesoría legal telefónica Sin límite Sin límite

ASISTENCIA MÉDICA

LÍMITE

EVENTOS
Consultoría médica telefónica Sin límite Sin límite
SI REQUIERE UTILIZAR ALGUNO DE NUESTROS SERVICIOS, POR FAVOR COMUNÍQUESE PARA TODO EL PAÍS SIN COSTO AL 01 (55) 5809 4560.
*Aplican restricciones. Para más información consulta los términos y condiciones de las garantías en el tel. 01800.112.4663. Programa de garantías/Palabra Goodyear* “válido sólo en la República Mexicana” y se harán efectivas ante un Distribuidor Autorizado Goodyear. Goodyear* se reserva el derecho a realizar modificaciones con previo aviso al presente.
Si compraste desde 4 llantas en un Distribuidor Autorizado Goodyear Participante y en Sears (con centro de servicio para autos).

ASISTENCIA VIAL

LÍMITE

EVENTOS
Arrastre de grúa Hasta $1,000 1 evento
Cambio de llanta Hasta $1,000 1 en combinación
Paso de corriente
Suministro de gasolina Hasta 10 Litros de gasolina Los cuales serán pagados por el beneficiario al precio vigente
Referencias mecánicas Sin límite Sin límite
Cerrajería auto Hasta $1,000 1 evento

ASISTENCIA EN VIAJES

LÍMITE

EVENTOS
Pago de hotel por robo o avería Hasta $1,000 por robo o avería 1 evento en combinación por robo o avería
Renta de auto por robo o avería
Transportación por robo o avería
Mensajes urgentes Sin límite Sin límite
Referencias previas a un viaje nacional Sin límite Sin límite
Asistencia personal Sin límite Sin límite

ASISTENCIA LEGAL

LÍMITE

EVENTOS
Asesoría legal telefónica Sin límite Sin límite
Asistencia legal automovilística Envío de Abogado 1 evento
Asistencia legal por robo de auto Envío de Abogado 1 evento

ASISTENCIA MÉDICA

LÍMITE

EVENTOS
Ambulancia Por accidente o enfermedad grave 1 evento
Consultoría médica telefónica Sin límite Sin límite
Referencias médicas Sin límite Sin límite
Descuentos médicos Sin límite Sin límite
Consulta en consultorio Con costo Sin límite

ESPECIALIZADOS

LÍMITE

EVENTOS
Gestoría vehicular Con costo Sin límite
Gestoría administrativa Envío de gestor 1 evento
SI REQUIERE UTILIZAR ALGUNO DE NUESTROS SERVICIOS, POR FAVOR COMUNÍQUESE PARA TODO EL PAÍS SIN COSTO AL 01 (55) 5809 4560.
*Aplican restricciones. Para más información consulta los términos y condiciones de las garantías en el tel. 01800.112.4663. Programa de garantías/Palabra Goodyear* “válido sólo en la República Mexicana” y se harán efectivas ante un Distribuidor Autorizado Goodyear. Goodyear* se reserva el derecho a realizar modificaciones con previo aviso al presente.

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